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内容简介:
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生,尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略,并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实,结构合理,注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学,也可供相关行业培训参考使用。
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书籍介绍
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生,尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略,并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实,结构合理,注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学,也可供相关行业培训参考使用。
网站评分
书籍多样性:9分
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网站更新速度:3分
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书籍清晰度:4分
书籍格式兼容性:8分
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真的很好,里面很多小说都能搜到,但就是收费的太多了
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喜欢!很棒!!超级推荐!
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可以就是有些书搜不到
- 网友 谢***灵:
推荐,啥格式都有
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书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:7分
主题深度:4分
文字风格:9分
语言运用:5分
文笔流畅:5分
思想传递:4分
知识深度:4分
知识广度:7分
实用性:5分
章节划分:6分
结构布局:6分
新颖与独特:8分
情感共鸣:5分
引人入胜:6分
现实相关:7分
沉浸感:4分
事实准确性:4分
文化贡献:6分