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内容简介:
本书是中等职业教育汽车专业技能课教材,主要内容包括:汽车维修服务概述、维修服务人员商务礼仪、维修服务流程控制、维修接待的服务营销、常见维修服务项目接待、客户关系管理、维修服务接待的商业素养提升与职业发展。本书可作为中等职业学校汽车服务与营销专业核心教材,也可作为汽车维修服务接待人员在职培训及自学指导用书。
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书籍介绍
本书是中等职业教育汽车专业技能课教材,主要内容包括:汽车维修服务概述、维修服务人员商务礼仪、维修服务流程控制、维修接待的服务营销、常见维修服务项目接待、客户关系管理、维修服务接待的商业素养提升与职业发展。 本书可作为中等职业学校汽车服务与营销专业核心教材,也可作为汽车维修服务接待人员在职培训及自学指导用书。
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:7分
主题深度:3分
文字风格:3分
语言运用:8分
文笔流畅:8分
思想传递:4分
知识深度:8分
知识广度:5分
实用性:4分
章节划分:3分
结构布局:3分
新颖与独特:3分
情感共鸣:8分
引人入胜:7分
现实相关:5分
沉浸感:5分
事实准确性:3分
文化贡献:3分