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　　本教材的编写遵循知识、素质、技能三位一体的综合人才培养模式，在内容体系、课程阅读材料、实验实训、考核评价等环节精心构思，教材突出以下三方面特点：

(1)阅读材料丰富。教材的阅读材料由两部分构成，一是在教材中穿插了与竞争情报基础知识相关的阅读材料，这些材料使得枯燥乏味的知识变得生动活泼、有血有肉，激发了学生的学习兴趣；二是在每章后提供了大量的参考文献，这些参考文献是学生课后自学的重要材料。通过这些文献的阅读，可以使学生的能力和素质得到很大提升。

(2)强调实践。竞争情报涉及情报活动的规划、组织、实施和管理，其本质是实践。在培养学生过程中，不仅要使其掌握竞争情报基本原理，更要注重其实践能力的培养，本教材处处渗透着实战方法，每章都提出了明确的能力目标，此外还专门设计了六个实验，这些买验既有单项能力的训练也有综合能力的培养。

(3)拓展学习能力与创新能力。竞争情报与时俱进的特点决定了持续学习、创新的必要性。竞争情报是一门交叉学科，同时随着企业管理理念的变革、管理流程的更新。需要竞争情报不断发展，另一方面，分析方法与技术推陈出新，使得现代竞争情报的组织和实施越来越复杂，本教材注重培养学生的学习能力和创新能力，并将配套开发一个课程学习网站，补充相关*学习材料。

本教材是上海市*重点学科“商务传播学’’(项目编号J52001)的资助成果之一，也是上海商学院校级重点学科“商业信息管理’’和首批校级教学团队“信息管理与信息系统”重点建设内容。本教材适用于本科层次竞争情报课程教学，也可用做竞争情报咨询培训机构辅导材料，或竞争情报从业人员的券考书。

章　竞争情报的起源与发展

　节　中国古代的情报观

　第二节　企业竞争、竞争对手与竞争战略

　第三节　竞争情报及其相关概念

　第四节　商业秘密与竞争情报

　第五节　国内外竞争情报发展现状

第二章　竞争情报模式

　节　常规情报活动模式

　第二节　企业竞争情报的体系结构

　第三节　企业竞争情报的组织模式设计以连锁企业为例

第三章　企业竞争情报规划与搜集

　节　竞争情报规划

　第二节　竞争情报主要的信息源

　第三节　企业竞争情报规划方法以连锁经营企业竞争情报规划为例

第四章　竞争情报基本分析方法

　节　竞争情报方法体系的主要来源分析

　第二节　战略分析方法波士顿矩阵

　第三节　战略分析方法SWOT分析

　第四节　价值链分析

　第五节　宏观环境分析(STEEP)

　第六节　客户市场细分分析

　第七节　利益相关者分析

　第八节　专利分析

　第九节　产品生命周期分析

　第十节　基于企业竞争力综合评价的竞争对手分析

第五章　人际竞争情报分析方法概要

　节　人际竞争情报分析理论基础

　第二节　人际竞争情报研究基本方法——网络建模

　第三节　借助UCINET软件进行人际竞争情报分析

　第四节　基于链接的企业网络人际竞争情报分析

第六章　竞争情报产品与服务

　节　竞争情报报告类型

　第二节　竞争情报报告写作

第七章　竞争情报技术与软件

　节　数据挖掘技术

　第二节　数据挖掘在竞争情报分析中的应用举例

　第三节　基于SQL Server 2005数据挖掘的竞争情报分析实施案例

　第四节　国内外主要竞争情报系统软件评价分析

　第五节　竞争情报系统设计一一以连锁企业竞争情报系统开发为例

第八章　企业反竞争情报

　节　企业反竞争情报概述

　第二节　企业反竞争情报的策略与管理

　第三节　企业反竞争情报的技术与方法

　第四节　企业反竞争情报的保障体系

　第五节　企业反竞争情报的案例

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书籍介绍

本教材的编写遵循知识、素质、技能三位一体的综合人才培养模式，在内容体系、课程阅读材料、实验实训、考核评价等环节精心构思，教材突出以下三方面特点：

(1)阅读材料丰富。教材的阅读材料由两部分构成，一是在教材中穿插了与竞争情报基础知识相关的阅读材料，这些材料使得枯燥乏味的知识变得生动活泼、有血有肉，激发了学生的学习兴趣；二是在每章后提供了大量的参考文献，这些参考文献是学生课后自学的重要材料。通过这些文献的阅读，可以使学生的能力和素质得到很大提升。

(2)强调实践。竞争情报涉及情报活动的规划、组织、实施和管理，其本质是实践。在培养学生过程中，不仅要使其掌握竞争情报基本原理，更要注重其实践能力的培养，本教材处处渗透着实战方法，每章都提出了明确的能力目标，此外还专门设计了六个实验，这些买验既有单项能力的训练也有综合能力的培养。

(3)拓展学习能力与创新能力。竞争情报与时俱进的特点决定了持续学习、创新的必要性。竞争情报是一门交叉学科，同时随着企业管理理念的变革、管理流程的更新。需要竞争情报不断发展，另一方面，分析方法与技术推陈出新，使得现代竞争情报的组织和实施越来越复杂，本教材注重培养学生的学习能力和创新能力，并将配套开发一个课程学习网站，补充相关最新学习材料。

本教材是上海市教委重点学科“商务传播学’’(项目编号J52001)的资助成果之一，也是上海商学院校级重点学科“商业信息管理’’和首批校级教学团队“信息管理与信息系统”重点建设内容。本教材适用于本科层次竞争情报课程教学，也可用做竞争情报咨询培训机构辅导材料，或竞争情报从业人员的券考书。