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这是一本教孩子如何在家庭、学校、社区及特殊场合下举止得体的礼仪书，包括日常生活中方方面面的礼仪。本书已是第三次再版，每一次出版都会根据读者反馈的问题加以修订和细化，所以越来越受到父母和老师的喜欢。在教导和训练孩子的过程中，他们首先自己受益，也与孩子一同成长。

本次再版新增的“电子用品篇”，是由王潇女士等翻译整理而成。青橄榄书殿将内容重新规划统筹，在重点篇章末编设了“家庭礼仪训练”，包括“学习重点”、“亲子互动”和“目标养成”三部分，突出了篇章中要掌握的各项技能，设计了若干生活化场景，让父母以孩子人生教练的身份参与到学习过程中，使得本书更具生活化和实操性，品格养成的训练效果更加明显。

相关书籍将讨论重点多放在如何培养孩子外在礼节上，本书强调一旦孩子心中树立了正确的世界观，摆正了心态，他们的行为自然会随之改变，因为人心里的意愿决定了其态度和行为。孩子们就像一个个空杯子，如果每个孩子的心能够被爱浇灌并且满溢，就会从外在表现为良好的礼仪。待人如己，以尊重、体谅、真诚的态度来与人相处，愿意看重他人的益处，从而给周围的人带来祝福，滋润全地。

推荐序一

推荐序二

推荐序三

二版自序

新版自序

品格篇

礼仪是什么

管教你的孩子

真正的绅士

真正的淑女

领导力是训练出来的

家庭篇

了解你的孩子

用餐好习惯从幼儿做起

每周一次的约会

管理个人物品

家庭用餐礼仪

餐桌上的美好时光

学校篇

幼儿园要学的功课

作为学生的礼仪

校园这个训练场

解决冲突：敢做敢当

比赛中的体育精神

社交篇

印象管理

智慧地使用语言

聊天的艺术

外出就餐的礼仪

生日派对礼仪多

凯安的生日派对

特别场合篇

旅行的礼仪

宾馆住宿的礼仪

春节礼仪

公共场合的礼仪细节

做小观众的礼仪小细节

电子用品篇

家长如何引导孩子玩电子游戏

建立家庭电子用品使用公约

我们家的电子用品使用公约

电子用品使用礼仪

附录

父母常见的问题与回答

良性网络游戏和资源

帮助孩子找到适合他们的游戏

关于家庭媒体使用方法与规则的建议

蒋佩蓉女士（Rossana），著名婚姻、亲子和礼仪专家。毕业于麻省理工，任职过多家世界知名跨国公司，曾任麻省理工中国总面试官。集中美教育专家、儿童成长力培训专家、国际商务礼仪培训专家等诸多身份于一身。作为中西合璧文化的使者，佩蓉将礼仪的境界爱和尊重融汇到人际和商务关系中，受到微软中国、摩托罗拉中国、信必优、美国商会等跨国企业和国际组织的欢迎，并多次应邀为清华大学、北京大学商学院演讲。佩蓉的礼仪理念及培训课程，覆盖从小学到刚刚进入职场的年轻人，既帮助家庭从小夯实孩子的根基，又在进入职场前通过全人的培训打造高起点、高效率的优质人才。然而，让佩蓉津津乐道的身份却是先生的好太太、三个儿子的好母亲、年轻女性的“心灵导师”。著有畅销书《佩蓉教孩子学礼仪》《佩蓉谈商务礼仪和沟通》《下一代的竞争力》《佩蓉的妈妈经》《丰盈心态养孩子》，与丈夫合著《给孩子一个间隔年》《人生休止符》等。

    佩蓉礼仪网站：www.peirongliyi.com

    佩蓉博客：http://blog.sina.com.cn/peirongliyi

    佩蓉微博：http://weibo.com/peirong

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编辑推荐

此次再版，在原著的基础上，作者增加了许多校园生活的礼仪，并辅以解析，教给老师和孩子如何操作。全书娓娓道来，以身说法，不啻为“小细节、大德育”，是一部可供大家学以致用的好书。

——尹超（北京大学附属小学校长）

礼仪首先关乎“我是谁”（being），而不是“我做了什么”（doing）。学习礼仪不是出于恐惧，也不是为了受到赞赏，佩蓉老师向大家推荐了一个更强有力的动机——忠诚于某种理想，愿意为他人的福祉而努力。礼仪的中心不是向人展示你多有文化，修养有多好，而是用一种得体、真诚的方式向人表达尊敬、感激和关怀。你会因此有正确的眼光来发现和欣赏他人的长处，也能因此收获更多的友谊。

本书的特色如下：

1. 及时回应信息化时代的挑战。

当下，手机、电脑等电子用品正在扮演着侵害家庭和社会关系的“瘾”形杀手角色，虚拟的网络世界真实地俘虏和夺走了我们的配偶、父母、孩子和朋友。面对这些无处不在的“瘾”情和捆绑，作者主张用理性和智慧平衡地使用电子用品：不惧怕，不拒绝，也不受其辖制。以家庭为单位，通过建立电子用品使用公约和制订使用礼仪，释放和祝福我们的家庭。这是本书新增加的内容，也正切中当下网络电子产品所带来负面影响的要害。作者的呼喊，为建造积极亲密的家庭、社交关系，保护孩子年轻的心灵，使孩子乐观开放、不被“瘾性”杀手虏获，如及时雨般积极有效。

2. 生活化和实操性。

在重点篇章末附有“家庭礼仪训练”，包括“学习重点”、“亲子互动”和“养成目标”三部分。突出了篇章中要掌握的各项技能，并设计了若干生活化的训练场景，让父母以人生教练的身份参与到学习过程中，并在一段时间内持续操练孩子，帮助他们学习新技能，养成好习惯。

3. “礼仪”观念的更新。

礼仪不是一套规约、仪文和教条，不是简单告诉你如何做才得体，而是从培养正确的观念和态度开始，通过行为表现出来，再慢慢地内化成根植于心的生命品格，成为生命的祝福。

媒体评论

这本书并不单单是一本早教读本，更是一份幸福密码，给正在成长中的孩子，更给错过了人生重要课程的大人们。

——陶莉（《时尚育儿》执行主编）

    透过那些品格优、表现佳的孩子，总能看到他们父母身体力行的榜样和辛勤哺育的汗水。儿童礼仪教育需要实践，更需要相关礼仪知识的指导。阅读本书，相信能让你的实践增添更多教育智慧。

——郜云雁（《中国教育报·读书周刊》主编）

    此次再版，在原著的基础上，作者增加了许多校园生活的礼仪，并辅以解析，教给老师和孩子如何操作。全书娓娓道来，以身说法，不啻为“小细节、大德育”，是一部可供大家学以致用的好书。

——尹超（北京大学附属小学校长）

前言

如何好地使用本书

“播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。”

——塞内卡（Seneca）

礼仪不是告诉你如何做才得体，而是先要培养正确的观念和态度，然后通过行为表现出来，这样，它们就会变成你自然而然的一部分了。因此，我更喜欢被人称为礼仪培训师或礼仪教练，而不是礼仪专家。在此，我不是在帮助你和你的孩子掌握一门知识，通过什么考试或拿到什么证书。我要做的是帮助你和孩子变得彬彬有礼，让他人刮目相看。不过，首先我们要从幼儿园说起，重新学习那些可能被忽视掉的宝贵教训。

学习礼仪好以家庭为单位。作为父母，我们不能指望孩子学会那些连我们自己都做不到的事情。美国宝洁公司曾经做过一个测试，想看看一个人习得一种新习惯（如每天刷牙）要花多长时间。他们发现，一个习惯只需连续重复七次后就可以习得，但真正要变得根深蒂固，则要连续重复四十九次才行。在我们学习写字或学习一项新技能（如骑自行车、弹钢琴）时，我们凭本能就知道：只有不断地重复，我们才能把这些新的技能和动作深深地融入到潜意识里去，从而才可能想都不用想就可以自如地做这些事。本书中所讲的礼仪学习，就是这样。

在本书中，每章开头都有一个可以和孩子分享的小故事。不过，为了帮助孩子理解，家长如果能以自身为例或者以生活中的实例为证，就更好了。生活中碰到的事例是家长绝佳的“善诱时刻”，家长应抓住机会，给予孩子适时的教导，这比单纯给孩子书本知识印象要深得多。书后有一些根据年龄段不同而划分的技能清单，告诉你哪些该做，哪些不该做。但更重要的是你的态度。如果你学习了一章之后，却不能付诸行动（这是其中困难但也重要的部分），就好比照镜子，照完就走开了，却不记得自己的长相。

有关后面的技能清单，请用心研习，善用这一部分。家长和孩子在一同习得新习惯的时候，可以在上面做笔记，使之个性化，也可以把它剪下来，贴在墙上，在旁边打钩或粘贴纸。要是你希望孩子养成某个好习惯，首先你自己要愿意跟着孩子一同改变，并且要有一份谦逊的态度，乐意接受周围人的指正。言传身教是好的教育方式，态度是影响出来的，而不是说教出来的。

我家买本儿童礼仪书时，我们的孩子四岁。我们的目标是每星期养成一个新习惯，一旦我们可以连续七天重复这个新习惯时，就奖励一下自己。比如，在学习每天和家庭成员打招呼的那段时间，我们就在白板上做一个图表，当早上记得彼此打招呼时，就在自己名字旁边做个记号。如果错过了一天，就重新开始，直到每个人都养成这个习惯为止；而一旦连续坚持七天，我们就奖励一下自己，去冰淇淋店或者其他大家一致认可的奖励。

至今我依然记得，为学会等食物全部咽下才开口说话这个习惯，我们花了多长的时间。在我们的餐桌上，总有人违反规矩，于是我们不得不重新开始。对我们来说，这成了一种游戏、一种娱乐方式。我们不仅是在学一种礼仪，更在这个过程中逐渐形成了对这个习惯的共同理解。

我建议你在家里也这样做。全家行动起来，根据每章内容，选择一个你想要养成的新习惯；然后拿出有创意的方法来，循序渐进地去做；有了进步，就奖励一下自己，并表扬其他家庭成员。

这样，不仅你会享受这种互相影响的学习方式，你的家庭也将在你的工作场所、学校和社区中越来越受欢迎。

    本书已是第三次再版，每一次出版都会根据读者反馈的问题加以修订和细化，所以越来越受到父母和老师的喜欢。在教导和训练孩子的过程中，他们首先自己受益，也与孩子一同成长。

    本次出版新加的“电子用品篇”，是由王潇女士翻译整理而成。青橄榄书殿将内容重新规划统筹，在重点篇章末编设了“家庭礼仪训练”，包括“学习重点”、“亲子互动”和“目标养成”三部分，突出了篇章中要掌握的各项技能，设计了若干生活化场景，让父母以孩子人生教练的身份参与到学习过程中，使得本书更具生活化和实操性，品格养成的训练效果更加明显。

我们是孩子们的人生教练

6A亲子教育课程里面有关管教的公式是：

亲密的关系＋管教＝顺从

恶劣的关系＋管教＝叛逆

要是孩子不听从你的管教，很可能是你跟他的关系出了问题，所以你需要掉头回去修补你们之间爱的关系。这种关系不是几句话、几个礼物或者几分钟的时间就能搞定的，需要你付出大量时间的陪伴，说出多句肯定的言语，给几千个拥抱，还有跟他建立一起欢乐的玩耍回忆，一砖一瓦去搭建起来的。

我们需要理解，很多家长都认为管教是等到事情发生以后才要处理的坏事，但是管教不是事后情绪的发泄，也不是出于羞愧去惩罚孩子。管教更多的是教和训练，更少的是管和批评。要是我们花时间来把一个杯子添满了好水，就没有必要整天认真地去倒脏水。所以我鼓励家长们主动地去学习如何教孩子，不要等到事情爆发以后再去生气地管孩子。

任何游戏都会有它的游戏规则，也往往会有它的教练。任何游戏的重点都在于“好玩”，不要让过程成为“厌恶”。教练重要的角色就是帮每个人了解游戏规则，尽心尽力地避免犯规而带来的处罚或扣分，然后再去赢得这场游戏。每个家庭和社会都会有它的游戏规则，所以作为孩子的人生教练，我们需要教我们的孩子遵守游戏规则。这个过程就是管教。一个教练大部分的时间不在于惩罚出界的人，而在于训练人如何打好这场游戏、如何进球、如何从这场游戏中感受到快乐和趣味。要是这场游戏中充满了犯规，它就不好玩了，因为人体会不到进球的痛快感。同样地，要是我们不让孩子体会到遵守规则后的生活所带来的顺利和趣味，而只是为了不犯错，不得到惩罚而管教，那家庭教育的这场游戏就会很反胃。

有关管教的过程，可以参考这几篇文章：

《管教塑造人品》：http://blog.sina.com.cn/s/blog_608aa6330100s2vh.html；

《林家规则》：http://blog.sina.com.cn/s/blog_608aa6330100fq6i.html；

《我们的孩子不听管教，问题出在了哪里？》：

http://blog.sina.com.cn/s/blog_608aa6330101s6yv.html。

我跟先生是孩子们的人生教练。我先生也是孩子们的足球、棒球和网球教练。我是孩子们的情商和家务事教练。其实无论我们在教孩子什么技巧，做教练的过程都是一样的。我在这里跟大家分享一下这五个步骤：

1．我一边操做，一边教导和解释；孩子在旁边观看、提问、了解。

2．我操做；孩子一边观看，一边模仿，一边帮我做。我们一起讨论这过程中的难处、疑问，还有需要做出的调整。

3．孩子操做；我在旁边帮忙和指导。我们一起讨论操做过程带来的感受、成就，还有需要做出的调整。

4．孩子操做；我在旁边观看，不仅给予具体改进的建议，也不断地肯定和鼓励。

5．孩子做给别人看。当一个人把自己的技能或知识教给别人的时候，他对这一门学问会更加精通，因此我们的孩子在复习时都会找机会教别人。

只要你不断地重复这个过程，任何孩子都能学会一个技能。但是我们要注意：每个孩子学习的速度和吸收的时间都不同。千万不要拿别人来跟自己相比，而是把注意力放在自己要如何不断做得比上次更好。学习一个技能的过程往往是往前进两步以后，又往后退了一步。这不是我们无能，而是自然现象。没有必要灰心，只是退了以后要继续往前进。我们迟早会学会的，所以需要对自己、对孩子都有耐心。孩子在成长，会做错，也会跌倒；我们也在学习如何做父母，当然也会跌倒、做错。没关系，擦擦屁股，爬起来，再来一次吧！连专家也都曾经是新手。只要你不放弃，你迟早也会擅长做父母的！

书籍介绍

这是一本教孩子如何在家庭、学校、社区及特殊场合下举止得体的礼仪书，包括日常生活中方方面面的礼仪。本书已是第三次再版，每一次出版都会根据读者反馈的问题加以修订和细化，所以越来越受到父母和老师的喜欢。在教导和训练孩子的过程中，他们首先自己受益，也与孩子一同成长。

本次再版新增的“电子用品篇”，是由王潇女士等翻译整理而成。青橄榄书殿将内容重新规划统筹，在重点篇章末编设了“家庭礼仪训练”，包括“学习重点”、“亲子互动”和“目标养成”三部分，突出了篇章中要掌握的各项技能，设计了若干生活化场景，让父母以孩子人生教练的身份参与到学习过程中，使得本书更具生活化和实操性，品格养成的训练效果更加明显。

相关书籍将讨论重点多放在如何培养孩子外在礼节上，本书强调一旦孩子心中树立了正确的世界观，摆正了心态，他们的行为自然会随之改变，因为人心里的意愿决定了其态度和行为。孩子们就像一个个空杯子，如果每个孩子的心能够被爱浇灌并且满溢，就会从外在表现为良好的礼仪。待人如己，以尊重、体谅、真诚的态度来与人相处，愿意看重他人的益处，从而给周围的人带来祝福，滋润全地。