物业管理基本制度与政策（修订版） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

《物业管理师制度暂行规定》施行后，国家对从事物业管理工作的专业管理人员实行职业准入制度，须经过全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》。

2010年，北京亚太教育研究院物业管理研究中心与全国各地有影响力的机构及行业协会一起，举办了几十场累计23000余人次的物业管理师培训课程，为了进一步方便广大物业管理从业人员参加考试，提高学习、复习效率及考试通过率，发挥我们的优势资源，编者在总结了大量注册物业管理师培训经验的基础上，结合学员培训效果反馈，严格参照考试大纲，对2010年5月出版的考试用书进行了修订，系统编写了这套全新的考试参考教材。它是参加注册物业管理师资格考试学员备考以及老师讲解的重要工具。

这套新教材将每个知识点进行精简归纳，方便记忆，同时将所有知识点在严格参照考试大纲的基础上，依据考试出题思路和模式，按重要性划分为四个级别，即：

A级——需要重点掌握的内容；

B级——需要熟悉的内容；

C级——需要了解的内容；

大纲不做要求的内容。

希望大家在学习过程中注意把握重点内容。

章  物业管理概述

　节  物业管理的概念 

　第二节  我国物业管理的产生与发展 

　第三节  我国物业管理制度建设的历史沿革

　第四节  《物业管理条例》

第二章  物业管理服务

　节  物业管理服务的特点和内容

　第二节  物业服务收费

　第三节  物业服务合同

　第四节  物业的使用与维护 

第三章  物业管理的基本制度

　节  业主大会制度

　第二节  管理规约制度

　第三节  前期物业管理招投标制度

　第四节  物业承接查验制度

　第五节  物业服务企业资质管理

　第六节  物业管理从业人员职业资格制度

　第七节  住宅专项维修资金制度

第四章  业主的建筑物区分所有权

第五章  房地产相关制度与政策

　节  房地产与房地产业管理制度简介

　第二节  房地产开发经营管理

　第三节  房地产转让管理

　第四节  商品房销售管理

　第五节  房屋租赁管理

　第六节  房地产中介服务

　第七节  房地产抵押管理

　第八节  房地产权属登记

　第九节  房屋维修养护管理

附录1：物业管理行政法规

　中华人民共和国物权法

　物业管理条例

　物业服务企业资质管理办法 

　住宅专项维修资金管理办法 

　物业服务定价成本监审办法(试行) 

　人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体

　应用法律若干问题的解释 

　人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律

　若干问题的解释

　保安服务管理条例

　业主大会和业主委员会指导规则 

　物业承接查验办法

　房屋登记办法

附录2：《物业管理基本制度与政策》考试模拟习题 

附录3：《物业管理基本制度与政策》考试模拟习题参考答案

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　　章  物业管理概述

　　节  物业管理的概念

    一、《物业管理条例》对物业管理的定位(A级)

《物业管理条例》(以下简称《条例》)明确规定：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。这就是《物业管理条例》对物业管理的定位。

    (一)对《条例》所称物业管理定义的理解(B级)

    1.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。

对于房屋等建筑物的管理，业主可以采用三种方式：其一是业主自己进行管理；其二是业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司；其三是业主选聘物业服务企业进行管理。《条例》调整和规范的范围仅限于业主选聘物业服务企业所进行的物业管理服务活动。

    2.物业管理活动的基础是物业服务合同。

3.物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。

    (二)《条例分调整的范围(C级)

    1.《条例》既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理估动。

    2.《条例》的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村。

    (三)物业管理的市场化特征(B级)

    1.房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变；

    2.多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应；

    3.物业管理活动应当遵循巾场原则。

    将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于：

    (1)强调业主在市场活动中的自主权；

    (2)强调物业管理活动必须纳入市场秩序。

    4.非市场性的房屋管理不属于物业管理。

    二、物业管理的特征(B级)

    社会化、专业化、巾场化是物业管理的二个基本特征。

物业管理社会化有两个基本含义：一是物业所有权人要到社会上去选聘物业服务企业；二是物业服务企业要到社会上去寻找可以代管的物业。

专业化要求物业服务企业必须具备一定的资质等级，要求物业管理从业人员具备一定的职业资格。

    市场化是物业管理主要的特点。双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。

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书籍介绍

物业管理基本制度与政策（修订版），ISBN：9787500849834，作者：北京亚太教育研究院物业管理研究中心 编写