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内容简介:
《如何成为一名出色的点菜员》是一本写给点菜员,或者是即将成为点菜员的员工的书。主要介绍餐饮服务中点菜环节的服务技巧和服务案例,是每一位优秀的餐厅员工需要阅读的书籍。本书从顾客的需求和餐厅盈利的角度出发,阐述了一名点菜员在顾客进餐过程中,甚至是在一个餐厅运作中的重要作用。如果你想成为一名出色的点菜员,你需要做到什么,需要留意什么,需要学会什么,相信看完这本书,你的心中会有答案。本书由黄伟迪著。
书籍目录:
前言第一章 点菜员的重要作用 一、点菜员是菜品的代言人 二、顾客的餐饮顾问 三、餐厅营业额的创造者 四、意见反馈的桥梁第二章 点菜员应具备的专业素质 一、点菜员的心理素质 二、点菜员的行为素质 三、点菜员的技术素质 四、成为出色的点菜员不可不知道的事情第三章 如何提高点菜员的专业素质 一、树立正确的培训态度 二、参与企业定期的专业技能知识培训 三、选择合适的培训内容和方法第四章 销售技巧的运用 一、常用的销售技巧 二、新生代的餐厅如何吸引顾客 三、怎样推销菜品 四、推销的十大忌讳篇后语
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书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:5分
主题深度:6分
文字风格:7分
语言运用:4分
文笔流畅:9分
思想传递:7分
知识深度:3分
知识广度:8分
实用性:6分
章节划分:9分
结构布局:4分
新颖与独特:9分
情感共鸣:9分
引人入胜:5分
现实相关:3分
沉浸感:5分
事实准确性:8分
文化贡献:4分